PureMatureでは、ユーザーからのお問い合わせやテクニカルサポートのために、複数のコミュニケーション経路を用意しています。プラットフォームは、プロフェッショナルな顧客サービス対応を保証しつつ、慎重なやり取りを優先します。
主なサポートのやり取りは、暗号化されたメールシステムを通じて行われます。お問い合わせは、運用チーム宛に送信してください:
[email protected]
通常、標準的なリクエストに対して24時間以内に返信いたします。
書面でのやり取りや書類の提出は、以下の住所宛にお願いします:
PureMature Operations
Gamma Entertainment Complex
3300 Cote Vertu, Suite 406
Montreal, QC H4R 2B7
Canada
プラットフォームは、主要なネットワーク上でアクティブなプロフェッショナルプロフィールを維持しています:
- Twitter: @PureMature_Official
- Instagram: @PureMature_Verified
- Reddit: r/PureMature_Community
アカウント固有の問題については、ユーザープロファイル内の暗号化されたポータルを通じて送信する必要があります。システムによって生成されたチケット番号で解決の進捗状況を追跡し、プレミアムメンバーにはエスカレーションパスが用意されています。
プロのコラボレーターや業界パートナーは、専用のビジネス関係アドレスをご利用ください:
[email protected]
優先的な処理のため、最初の連絡で専門的な資格情報を記載してください。
ホワイトハット研究者は、インフラストラクチャの専門家に連絡することができます:
[email protected]
このチャネルは24時間365日対応しており、機密性の高い情報の開示にはPGP暗号化が利用可能です。